Конституция Российской Федерации
Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Закон Челябинской области от 27.08.2009 № 456-ЗО «О рассмотрении обращений граждан»
Положение об обработке персональных данных